Маркетплейсы — все? Ученые объяснили, почему Озон и Вайлдбериз теряют популярность

Российский рынок e-commerce в 2025 году демонстрирует интересную тенденцию: маркетплейсы сохраняют масштабное присутствие, но активность покупателей снижается. По данным аналитики, прирост числа новых продавцов за первый квартал составил лишь 0,45%.

Согласно исследованию Пермского Политеха, в крупных городах потребители больше не ориентируются исключительно на скорость доставки. На первый план выходят доверие к продавцу, гарантия оригинальности и уникальные условия. Это отражает процесс «эволюции цифрового рынка».

Если ещё несколько лет назад маркетплейсы считались главным каналом онлайн-покупок, то теперь всё больше людей предпочитают фирменные интернет-магазины. Там проще найти полный ассортимент, действуют бонусные программы и акции, а риск покупки подделки ниже.

Продавцы также адаптируются: многие уходят с маркетплейсов из-за высоких комиссий и ограничений. Взамен они создают собственные онлайн-площадки и напрямую формируют лояльность клиентов.

Несмотря на снижение интереса, маркетплейсы остаются удобной «витриной» для знакомства с новинками и ключевым каналом в малых городах, где их логистика обеспечивает доступность товаров.