В работе мне важно сохранять спокойствие и держать фокус на результате. Бывают разные задачи, разные клиенты, разные ситуации, но я стараюсь не суетиться. Если всё идёт не по плану, значит нужно расставить приоритеты и спокойно делать по порядку.

Я сам веду клиентов, помогаю коллегам, обучаю новых сотрудников, смотрю на цифры и анализирую, как сработала реклама. Мне важно понимать какой эффект получил клиент, почему в одном городе предложение зашло лучше, а в другом потребовался другой подход.

Мне всегда была интересна география! С детства я запоминал страны, столицы, флаги, потом начал интересоваться политикой, экономикой, культурными различиями. В работе это тоже помогает. У каждого города свой характер, и с клиентами из разных регионов нельзя говорить одинаково. Где-то важна конкретика, где-то больше доверяют спокойному разговору, где-то нужно сначала просто выслушать человека.

В переговорах я не люблю давление и заученные фразы. Мне кажется, нормальное человеческое общение работает лучше любых скриптов. Нужно понять, что действительно важно клиенту, и говорить с ним на понятном языке.

К отказам я отношусь спокойно. Сегодня человек говорит «нет», завтра тоже может отказаться, а через месяц вернуться к разговору. Главное — оставить после общения нормальное впечатление. Люди возвращаются, когда им было комфортно, когда их услышали и не пытались продавить.

Внутри команды я тоже стараюсь держать ровный темп. Если начал задачу, нужно довести её до конца. Не обещать невозможного, не создавать красивую картинку ради картинки, а делать работу так, чтобы за неё не было стыдно.

Вне работы я люблю читать научную фантастику. Мне нравится, когда книга даёт повод подумать. Ещё интересуюсь политикой, экономикой и тем, как устроены разные страны.

А на выходных часто уезжаю на пасеку. Для меня это лучший способ переключиться. Там всё зависит от спокойствия, аккуратности и внимательности. Пчёлы не любят суету, и, наверное, мне это близко. Такая работа помогает привести мысли в порядок.

Мне кажется, надёжность складывается из простых вещей: уважать людей, держать слово, не бросать начатое и спокойно делать то, за что отвечаешь. Именно этого я стараюсь придерживаться и в работе, и в жизни.

Мне нравится, что в моей работе нет одинаковых дней. Сегодня я общаюсь с клиентами из Перми, завтра обсуждаю проекты в Нижнем Новгороде или Ижевске, а через неделю уже знакомлюсь с совершенно новой для себя нишей. Наверное, именно поэтому мне здесь интересно!

Я люблю общение и люблю людей. Работаю с разными городами и давно заметила, что у каждого свой характер. Где-то предпочитают созвоны, где-то общаются только через почту, а кто-то может написать поздно вечером или в выходной день. Поэтому приходится постоянно искать подход и учиться слышать человека.

Для меня важно показать клиенту ценность того, что мы делаем. Особенно приятно, когда человек сначала сомневается, а потом видит результат и остаётся с нами надолго.

Если говорить о моих сильных качествах, то первое — это упорство. Если я поставила перед собой цель, то буду искать пути к ней до последнего. Не люблю сидеть и ждать, что всё решится само собой. Если не получается одним способом, попробую другой.

Ещё я очень открытый и честный человек. Никогда не обещаю того, чего не смогу выполнить. И сама не люблю, когда люди что-то недоговаривают. Наверное, поэтому я довольно прямолинейна. Если возникает проблема, предпочитаю обсудить её сразу, а не копить недовольство месяцами.

Так же я воспитывала и своего сына. В июле ему исполнится восемнадцать лет и у нас до сих пор очень тёплые и доверительные отношения. Мне всегда было важно, чтобы он знал: с любой ситуацией можно прийти ко мне и честно обо всём рассказать.

Вне работы моя жизнь тоже достаточно активная. Я бывший мастер спорта международного класса по фехтованию и до сих пор несколько раз в неделю хожу на тренировки. Люблю музыку, поэтому готовлю, убираюсь и занимаюсь домашними делами исключительно под любимые песни.

По выходным мы с мужем часто отправляемся искать красивые места. Лес, озеро, парк или просто тихая поляна — нам нравится бывать там, где можно выдохнуть, посидеть на природе и никуда не спешить.

Но самая большая моя любовь — это моя собака. О Самоеде я мечтала почти десять лет! Сейчас моей принцессе уже почти три года, и каждый день после работы мы обязательно идём гулять. Зимой даже начали заниматься упряжкой. Иногда мне кажется, что она радуется моему возвращению домой больше всех.

Я могу честно сказать: мне нравится то, чем я занимаюсь. Каждый день здесь приносит новые знакомства, новые задачи и новые истории. Наверное, именно поэтому утром мне всегда интересно, что ждёт меня сегодня.