Российские туристы уже 5 дней не могут вылететь из Вьетнама

У авиакомпании Red Wings уже пятый день подряд наблюдаются сбои в выполнении полётной программы во Вьетнам. После того как на прошлой неделе самолёту пришлось вернуться в аэропорт Камрани для дополнительного техосмотра, прежнее расписание до сих пор не восстановлено — компания постепенно корректирует график. Большинство туристов, застрявших в Нячанге, смогли вернуться в Россию рейсом «Аэрофлот», но часть клиентов всё ещё ожидает своей очереди.

«Вчера туристы улетели на рейсе „Аэрофлота“, вечером 12 октября они уже были в Москве», — рассказывает турагент из сообщества Loyalty издание Profi.Travel. — «Пока они ждали вылета, их разместили в отеле Mövenpick. Но, конечно, с рейсами вышел целый квест».

Тем, кому полёт в Нячанг был сорван из-за сбоя Red Wings, предлагали альтернативу — рейсы Azur Air из Внуково.

В комментариях к новости многие туристы жаловались на плохую информированность: долго не было данных, где они будут находиться перед вылетом. Некоторые жаловались на потерянное время и деньги, а кому-то билеты на рейс «Аэрофлота» купили родственники. При этом часть туристов отнеслась к ситуации проще: «условия шикарные, отель 5★, с собственным пляжем и водными аттракционами» — писал один из отдыхающих, указав, что некоторым даже понравилось неожиданное продление отпуска.

Тем не менее рейсы Red Wings пока не вернулись к нормальному графику. На табло Домодедово вчера отображён принятое решение — рейс в Нячанг WZ 3201, назначенный на 23:10, отменён. Также отменён обратный рейс WZ 3202 14 октября. Зато сегодняшний рейс на курорт (22:35) пока числится как запланированный, и регистрация к нему должна открыться в 19:35 (мск), согласно онлайн-табло.

«Мы были вынуждены скорректировать расписание ряда рейсов, поскольку самолёт, на котором они должны были лететь, сейчас проходит углублённый технический осмотр. Мы заранее информируем пассажиров об изменениях и просим отнестись с пониманием к задержкам», — пояснили в пресс-службе Red Wings. — «Пассажиры, возвращающиеся из Вьетнама, размещены в гостиницах. Большинство уже вернулись альтернативными рейсами, для оставшихся организуем перелёты до 15 октября. Наши представители сейчас с ними на месте», пишет Profi.travel.