Исчезнет с 1 февраля: покупателей Пятерочка и Магнит ждёт неприятный сюрприз на всех кассах магазинов

Мошенничество на кассах самообслуживания: как это происходит и что делают магазины

Кассы самообслуживания, разработанные для удобства покупателей, стали объектом для множества манипуляций. Одним из наиболее распространённых методов является так называемый "банановый трюк", когда вместо дорогих товаров покупатели намеренно сканируют дешёвые фрукты или овощи.

Согласно исследованию компании Ipsos, около 6 миллионов человек признались в кражах через такие кассы, пытаясь сэкономить. Каждый восьмой покупатель заменяет более дорогие продукты на дешёвые в корзине. Интересно, что почти половина респондентов (48%) не воспринимают подобные действия как преступление, что делает проблему ещё более масштабной.

Какие меры принимают супермаркеты против мошенничества

Чтобы защитить систему, магазины внедряют технологии и наблюдение:

- Камеры отслеживают поведение покупателей вокруг касс.
- Мониторы позволяют сотрудникам оценивать действия клиента в режиме реального времени.
- Искусственный интеллект распознаёт товары визуально и проверяет их соответствие с данными на экране. Эта система, например, легко замечает разницу между бананами и более дорогими продуктами.
- Весовые датчики сравнивают массу товара на платформе с данными после сканирования.

Несмотря на возникающие трудности, супермаркеты продолжают развивать формат касс самообслуживания, видя за ним большое будущее. Однако их эффективность напрямую зависит от уровня доверия покупателей и соблюдения честности при покупке. Появляющиеся методы мошенничества могут поставить под угрозу одну из самых удобных форм взаимодействия с магазинами, источник.