«Попросили 5 тысяч рублей за разбитое стекло»: как починить телефон и не расстаться с круглой суммой
На первый взгляд стандратная история, которая может случится с каждым: пермячка Евгения Валетова уронила рабочий телефон. Экран гаджета треснул. И девушка наугад обратилась в сервисный центр.
«Там сказали, что ремонт будет стоить одну тысячу рублей. Приехал курьер — забрал. И буквально через час мне позвонили оттуда и сказали, что ремонт стоит уже целых пять тысяч. Объяснили, что повреждения серьезные, — рассказывает пермячка Евгения Валетова. — Сказала, что сумма меня не устраивает. Они попросили подождать и буквально через минуту назвали новую цену — 3 тысячи рублей. В итоге: решила не доверять этой компании. И забрала телефон обратно. При этом за диагностику телефона деньги с меня взяли».
Евгения не стала рисковать и заказала ремонт в другой компании по ремонту телефонов в Перми. Фото: Екатерина Рощина
Игорь Вейт, директор компании «Цифровая сфера», которая занимается ремонтом телефонов в Перми прокомментировал ситуацию.
«Сервисный центр решил заработать на клиенте - это заметно по быстрой смене цены, когда она клиента не устроила. Давайте подробней рассмотрим варианты действий, если у вас сложилось примерно так. Можно забрать телефон и сделать диагностику еще в паре других СЦ и найти ту самую золотую середину. Кстати, я уважаю СЦ, которые делают фото повреждений электронного устройства, которые всегда можно показать клиенту во время согласования, в этом нет ничего сложного».
Есть 5 главных признаков, которые определяют надежную компанию по ремонту телефонов:
1) Обращайтесь в сервисные центры Перми с хорошей репутацией. Ищите компании с положительными отзывами от реальных людей. Или читайте отзывы в интернете на разных площадках.
2) Обратите внимание на то, что надежные компании обычно дают гарантию на месяц. Этого времени достаточно, чтобы понять, корректно ли работает телефон;
3) Сервисный центр должен находится в центре города. Мелкие компании обычно работают недолго и не имеют штатных постоянных специалистов, а делают все, как говорится «на коленке»;
4) Вам должны обязательно выдавать акт приема-передачи и в деталях указать вид поломки телефона;
5) Всегда уточняйте стоимость диагностики. В большинстве случаев ее можно выполнить не используя запасные детали, поэтому она должна быть бесплатной.
Разбитое стекло на телефоне вам заменят от 1 часа до 3 дней. Чтобы обезопасить себя и свой телефон: поставьте на него защитное закаленное стекло на экран. Фото: "Цифровая сфера".
Если в сервисе отремонтировали что-то дополнительно и не согласовали с вами, смело требуйте телефон обратно в том состоянии, в каком вы его сдавали. Если вашу собственность не отдают из-за неоплаты - вызывайте полицию.
«Чтобы ваш телефон починили как надо, конечно, нужно прежде всего выбрать проверенный временем сервисный центр. С нашими клиентами мы оформляем все необходимые документы. У нас работают только квалифицированные специалисты. Основа всего - честность. Из этого строится репутация компании. Поэтому нам важно, оказать услугу качественно и в указанный срок.», - говорит Игорь.
В сервисном центре «Цифровая сфера» опытные специалисты отремонтируют сложную электронику от одного часа до трех дней: телефоны, планшеты, компьютеры, ноутбуки, консоли, фотоаппараты.Чтобы узнать, сколько времени потребуется на ремонт вашего гаджета и сколько это будет стоить, уточняйте по телефону +7 (342) 288-70-01 или в группе ВКонтакте: https://vk.com/dsopt.Δ
Контакты:
- Адрес: Пермь, ул. Максима Горького,64/1.
- Сайт: http://ds-opt.ru
Читайте также:
