Profi.Travel: русским туристам грозят доплаты из-за отмены рейсов во Вьетнам

Российские туристы, планировавшие отдых в Таиланде и Вьетнаме, столкнулись с дополнительными расходами после отмены части рейсов авиакомпании AZUR air. Как сообщает Profi.Travel, туроператорам пришлось менять маршруты и пересаживать клиентов на рейсы других авиакомпаний с пересадками.

Чаще всего пассажиров переводят на перелёты Turkish Airlines и Southwind, что увеличивает стоимость поездки. Например, семье из четырёх человек, купившей тур в Таиланд через «Интурист», предложили доплатить 400 евро за билеты туда и обратно, хотя поездка уже была оплачена. При этом возможности внести доплату у клиентов не оказалось.

Эксперты отрасли отмечают, что изменение цены уже подтверждённого тура считается существенным изменением условий договора. В таких случаях оператор обязан согласовать новые условия с туристом. Если клиент не согласен, он вправе отказаться от поездки без штрафов.

В «Интуристе» пояснили, что туристам предлагают выбор: доплатить за перелёт другой авиакомпанией или перенести поездку на даты с более доступными рейсами. В случае отказа система может автоматически начислить штраф, однако агентство может добиться его отмены, что позволяет вернуть деньги полностью.

Юрист Мария Чапиковская сообщила, что при изменении условий по инициативе туроператора клиенту обязаны вернуть всю сумму. Она добавила, что если альтернатив без доплаты не предлагается, турист может сначала согласиться, а затем потребовать компенсацию через суд.

Рекомендуем также:

1. Тля и муравьи убегут с вашего участка: какое средство «уничтожает» вредителей и защищает на весь сезон
2. Рыба получается божественно нежной, невозможно оторваться: как готовлю её без духовки и жарки всего за 10 минут
3. Ошибка, которую делают начинающие дачники: как правильно сажать лук весной и не остаться без урожая