Почти всем домам Перми уже дали отопление: куда обращаться, если вам нет

22 многоквартирных дома в Перми остаются без отопления. Как сообщили корреспонденту «Про Город Пермь» в департаменте городского и коммунального хозяйства, на сегодняшний день отапливаются 99,67% многоквартирных домов и 99,45% социальных учреждений. Официальной информации противоречат жалобы замерзающих пермяков в соцсетях. Наш журналист подготовил пять эффективных способов «достучаться» до ответственных за подачу тепла, чтобы батареи в квартире наконец стали горячими.

Через Управляющую компанию

Первым шагом на пути к теплу станет звонок в вашу управляющую организацию (УК). Чтобы выяснить, какая именно УК отвечает за ваш дом, достаточно заглянуть на сайты Кампаний ЖКХ и ТСЖ в Перми. Далее необходимо объяснить диспетчеру проблему и вызвать слесаря, чтобы проверить трубы и мощность пуска тепла.

Звонок на «горячую линию»

С началом отопительного сезона открылись специальные «горячие линии». Они созданы именно для таких случаев, когда горожанам нужны срочные решения и ясные ответы. Контактные данные размещены на официальном сайте Министерства ЖКХ.

Фото: АО Теплоэнерго

Обращение к властям

Портал губернатора и Правительства Пермского края — это ещё один канал для сообщений и получения разъяснений. Оставить заявку в Интернет-приемной — простое и совсем не лишнее действие: чем больше каналов связи, тем выше вероятность быть услышанным. Важно отметить, что в верхней части сайта указаны также контакты социальных сетей — жалобы можно оставлять и там.

Фото: АО Теплоэнерго

Обращение в ГЖИ

Не стоит забывать о возможности обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Их задача — проверять качество предоставляемых услуг ЖКХ и, если нужно, то воздействовать на управляющие компании. Жалобу в ГЖИ также можно направить через госуслуги.

Привлеките прокуратуру

Если все предыдущие меры не дали желаемого результата, необходимо обратиться к более серьезным инстанциям. Мы запросили комментарий у юриста Оганеса Варданяна, который пояснил:

«В случае бездействия управляющей компании и ГЖИ, стоит обратиться в прокуратуру. Это часто ускоряет разрешение проблемы, особенно в ситуациях с массовыми нарушениями. Важно к заявлению приложить все собранные документы, а именно ваши обращения и ответы».

Фото: с сайта Генеральной прокуратуры РФ

При обращении в прокуратуру, собственникам необходимо в жалобе четко указать нарушения, зафиксированные со стороны управляющей компании. Жалоба составляется в письменной форме и может быть подана как индивидуально, так и коллективно. Существуют несколько способов подачи жалобы:

• личное посещение учреждения;
• отправка письма по почте с уведомлением о вручении;
• подача заявления через официальный сайт организации, органа или портал Госуслуг;
• отправка по электронной почте.

Напомним, региональной столице вечером, 9 октября 2024 года, ожидается снегопад. По прогнозам синоптиков, высота снега достигнет 5 см.