Жительнице Перми вернут тройную сумму за отменённый тур в Египет

Кировский районный суд Перми вынес решение в пользу местной жительницы, которая подала иск к туристическим компаниям «Манго Трэвел» и «ТТ-Трэвел». Женщина добивалась возврата денег за несостоявшийся тур, и в итоге получила сумму, втрое превышающую его изначальную стоимость.

В сентябре 2024 года пермячка приобрела путёвку в Египет на четверых. Общая сумма — 542 тысячи рублей. Однако перед самым вылетом её несовершеннолетняя дочь серьёзно заболела, и врачи диагностировали острое вирусное заболевание. Авиакомпания отказалась перевозить ребёнка, и семье пришлось отказаться от поездки.

Женщина направила туроператору заявление о расторжении договора, приложив медицинские документы. Тур был аннулирован, но деньги клиентке возвращать не спешили. В ответ на досудебную претензию туроператор согласился вернуть только половину суммы, с чем женщина не согласилась и подала в суд.

Суд, изучив обстоятельства, напомнил: ответственность перед клиентом несёт туроператор, а не турагентство. Закон позволяет расторгнуть договор при существенных изменениях обстоятельств — таких, как внезапная болезнь. А возмещение убытков должно учитывать реальные траты сторон.

В результате суд постановил взыскать с туроператора полную стоимость тура, неустойку за задержку возврата денег и штраф. Общая сумма компенсации превысила 1,7 миллиона рублей.

Источник: v-kurse.ru.