Замена ФН на Эвотор: пошаговая инструкция

Фискальный накопитель — устройство, на которое записывается информация о чеках. Без фискального накопителя вести предпринимательскую деятельность и принимать оплаты нельзя. Разбираемся, как заменить ФН на Эвотор пошагово.

Содержание

• Ситуации, в которых нужно менять ФН
• Как заменить ФН на Эвотор

Ситуации, в которых нужно менять ФН

Можно выделить несколько причин, по которым предпринимателю придется заменить фискальный накопитель:

1. Истек срок действия ФН

   Фискальные накопители существуют на 2 срока: 15 и 36 месяцев. По истечении срока службы ФН, его необходимо заменить и зарегистрировать новый.

2. Ошибки на кассе, из-за которых нужно менять ФН.

   Если на кассе вы видите ошибку 213, 214, 215, 216 или 219 — нужно заменить ФН.

3. Сменились данные владельца ККТ или др. ситуации, в которых нужно перерегистрировать кассу.

   Фискальный накопитель записывается на конкретного предпринимателя и кассу, поэтому, если в эти данные вносятся какие-то правки, необходимо заменить ФН

4. Память ФН переполнена

Любой фискальный накопитель Эвотор способен хранить до 250 тыс. чеков. Малому и среднему бизнесу этого количества обычно хватает на весь срок службы ФН, однако крупному бизнесу приходится менять ФН по мере заполнения памяти и раньше срока.

Как заменить ФН на Эвотор

Внимание! Замена и перерегистрация ФН является серьезной кассовой манипуляцией. Ошибки, допущенные на данном этапе, могут привести к блокировке кассы и ФН. В результате придется покупать новый фискальный накопитель и переплачивать на регистрацию. Мы рекомендуем доверить это профессионалам. Если вы готовы нести ответственность, выполните следующие действия:

1. Закройте смену на терминале

   Главное меню → Отчеты → Кассовые отчеты → Закрыть смену

   Если по техническим причинам это сделать не получается (касса заблокирована), обратитесь в АСЦ Эвотор.

2. Зайдите в профиль с правами администратора на Эвотор
3. Проверьте, что нет неотправленных чеков

   Настройки → Обслуживание кассы → Неотправленных документов быть не должно

   Если неотправленные чеки имеются, подождите. Проверьте соединение кассы с Интернетом. Если чеки не отправятся в ОФД через 10 минут, обратитесь в АСЦ Эвотор.

4. Закройте архив ФН

   Настройки → ОФД → Заменить фискальный накопитель → Закрыть архив ФН

   Важно! Перерегистрировать ФН в личном кабинете ФНС нужно на этом этапе.

5. Выключите кассу и аккуратно вытащите чековую ленту
6. Извлеките фискальный накопитель

   ФН находится внутри отсека для чековой ленты, аккуратно вытащите ФН, не повредив шлейф.

7. Подсоедините к шлейфу новый фискальный накопитель
8. Поставьте чековую ленту на место и включите кассу
9. Проведите тестовую продажу и проверьте, что на чеке печатается новый номер ФН