Вот и все: Telegram, Viber и WhatsApp* уходят. Россиян ожидает неприятный сюрприз с 23 марта

С 1 января 2025 года международные IT-компании, предоставляющие услуги мессенджеров на территории России, столкнутся с новыми требованиями, которые могут существенно повлиять на работу популярных платформ.

Ключевое изменение – обязательное хранение данных российских пользователей на серверах, расположенных в России, и предоставление этих данных по запросу государственных органов. Это нововведение затрагивает такие сервисы, как Telegram, Viber и WhatsApp* (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ).

Причины для обеспокоенности:

Зарубежные компании, в частности Meta и Google (Google Chat), ранее отказывались выполнять аналогичные требования в других странах, ссылаясь на необходимость защиты приватности данных пользователей. Прецедент с Apple в 2023 году, отказавшейся передавать личные данные российских правоохранительных органов, демонстрирует принципиальную позицию многих IT-гигантов. Повторение подобной ситуации с мессенджерами может привести к их блокировке в России.

Поскольку более 90% россиян используют хотя бы один из популярных зарубежных мессенджеров, эти изменения затронут интересы миллионов пользователей, привыкших к удобству и функциональности этих сервисов.

Влияние на бизнес:

Новые требования могут негативно отразиться на бизнес-секторе, где мессенджеры активно используются для внутренней коммуникации, взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнес-процессов. Ограничение доступа к этим сервисам может замедлить бизнес-процессы и увеличить издержки. Примеры использования мессенджеров в различных отраслях:

• Электронная коммерция: оперативная обработка запросов клиентов и оформление заказов.
• Банковская сфера: отправка важных уведомлений клиентам.
• Транспортные компании: координация перевозок и управление цепочками поставок.

Альтернативные решения и их ограничения:

Российские разработчики предлагают альтернативные мессенджеры, такие как “ТамТам” (Mail.ru Group), “Сферум” (Rostelecom) и “Почта” (Почта России). Однако эти сервисы пока не получили широкого распространения среди пользователей по ряду причин:

• Ограниченная функциональность по сравнению с зарубежными аналогами.
• Опасения пользователей относительно большей доступности данных для спецслужб.
• Недостаточное количество пользователей, что затрудняет коммуникацию.

Рекомендации для пользователей:

Эксперты рекомендуют подготовиться к возможным изменениям:

• Изучите альтернативные мессенджеры: попробуйте отечественные сервисы или международные платформы, не подпадающие под ограничения.
• Настройте резервные каналы связи: используйте несколько способов общения для минимизации рисков потери контакта.
• Принимайте меры для защиты личных данных при использовании любых сервисов.

Перспективы взаимодействия:

Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от диалога между международными IT-компаниями и российскими властями. Предыдущий опыт показывает, что многие компании предпочитают покинуть российский рынок, чем ставить под угрозу защиту данных пользователей.