После «туалетного кошмара» туристы пошли в суд

Туристы из Перми получили компенсацию за испорченный новогодний тур в Казахстан. Поездка в Астану, организованная компанией «Туры вкайф», обошлась клиентам в 34,4 тыс. рублей, но сопровождалась серьёзными проблемами, сообщает Ura.ru со ссылкой на решение суда.

Автобус задержался, часть мероприятий не состоялась, а условия проживания оказались хуже обещанных. Особое недовольство вызвало поведение водителя: он не делал остановки, запрещал пользоваться шторками и туалетом, а по пути обратно не довёз туристов до Челябинска, как было предусмотрено программой.

Туроператор признал факт замены транспорта, но указал на вину подрядчика. Тем не менее, суд напомнил: по Гражданскому кодексу РФ организатор тура несёт ответственность перед клиентом, независимо от того, кто предоставляет услуги.

Суд обязал компанию выплатить:
– 34,4 тыс. — стоимость тура
– 60,8 тыс. — неустойка
– 30 тыс. — за моральный вред
– 62,6 тыс. — штраф
– 40 тыс. — расходы на адвоката

Общая сумма взыскания составила 227,8 тыс. рублей.

Рекомендуем также:

1. Зима удивит всех: синоптики предсказали аномалию в декабре и январе