Фармацевтическая компания «ПУЛЬС» перевела 1600 сотрудников на виртуальный офис Яндекс 360 и внедрила ИИ-инструменты

Решение позволило объединить корпоративные коммуникации, совместную работу и цифровые сервисы в едином пространстве.

Компания управляет 14 логистическими комплексами и доставляет продукцию более чем по 60 тыс. адресов. Ранее подразделения использовали разрозненные инструменты, что усложняло взаимодействие. В «ПУЛЬС» приняли решение унифицировать рабочие процессы, учитывая удобство, безопасность и уровень поддержки.

Внедрение проходило поэтапно: сначала пилот на ИТ-специалистах, затем масштабирование на департамент и далее — на всю компанию. Запуск занял два дня, адаптация — несколько месяцев. В проекте участвовал интегратор Corporate Network Solutions, обеспечивший интеграцию с Active Directory, синхронизацию данных и установку приложений.

Важным эффектом стало разделение личной и рабочей коммуникации через «Мессенджер»: настроены каналы новостей, рабочие пространства и чаты поддержки, а также отдельные каналы для онбординга. Для совместной работы используются «Документы», для встреч — «Телемост», для хранения файлов — «Диск».

«Мы не отключали прежние сервисы — Яндекс 360 стал альтернативным инструментом. Сотрудники получили возможность протестировать платформу и постепенно перейти на неё. Со временем они отметили удобство и функциональность сервисов и сделали выбор в их пользу», — сообщил Александр Янюк, ИТ-директор «ПУЛЬС».

Также внедрены ИИ-инструменты: в систему загружены регламенты и шаблоны, что позволяет готовить задания по единому стандарту. ИИ проверяет документы, снижая количество итераций и ускоряя работу.

«Мы уже работаем над тем, чтобы объединить 5000 сотрудников по всей стране — офисных и складских сотрудников, водителей в единой коммуникационной платформе на базе Мессенджера. Для нас важна скорость и надёжность коммуникаций», — сообщил Александр Янюк.