В Китае два робота не выдержали работу в магазине

В Шанхае решили проверить, способны ли человекоподобные роботы полностью заменить персонал круглосуточного магазина. Шесть машин китайской компании Agibot вышли на 24-часовую смену, во время которой обслуживали покупателей, готовили напитки, раскладывали товары и убирали помещения. Однако до конца испытания успешно добрались только четыре участника эксперимента.

Необычная проверка проходила 2–3 ноября в действующем магазине района Сюйхуэй. За происходящим можно было наблюдать в прямом эфире. Роботам предстояло справиться не только со стандартными обязанностями, но и с наплывом посетителей в часы пик.

За сутки машины выполнили 1730 операций. Они 683 раза приветствовали покупателей, 369 раз находили и приносили необходимые товары, приготовили 147 чашек кофе и подали 126 порций горячей еды. Кроме того, роботы 277 раз проверяли и пополняли ассортимент на полках, а также убрали 128 столов.

Самый курьёзный случай произошёл с роботом-уборщиком. Во время движения он столкнулся с неожиданным препятствием — переполненной мусорной корзиной. Машина не смогла сориентироваться и в результате покинула магазин, не завершив работу.

Другой робот, отвечавший за пополнение товаров, тоже не справился с обязанностями. Он слишком медленно реагировал на изменения ассортимента и не успевал своевременно заполнять пустеющие полки.

Организаторы намеренно усложняли задания. Роботам приходилось различать обычную колу и напиток без сахара, обходить препятствия и доставать продукты из неудобно расположенных контейнеров.

Несмотря на большое количество выполненных операций, эксперимент оставил немало вопросов. В Agibot не уточнили, насколько часто машинам требовалась помощь людей, сколько времени занимала подзарядка и во сколько обошлась такая автоматизированная смена.

Испытание показало, что роботы уже способны выполнять многие повседневные обязанности продавцов и работников общепита. Однако полностью отказаться от человеческого персонала пока не получилось.