В каких случаях положен возврат за испорченный отдых

Правительство России опубликовало новые правила компенсации туристам за несостоявшиеся туры.

Деньги пострадавшим будут выплачиваться из фонда персональной ответственности того туроператора, который не выполнил свои обещания. Речь идёт о случаях, когда компания оформила тур, но позже прекратила работу, а клиенты остались без отпуска.

Убыток считается нанесённым с даты публикации информации о закрытии туроператора на его сайте и передачи этих данных в Минэкономразвития. После этого туроператор исключается из реестра.

Чтобы вернуть потраченные средства, необходимо подать письменное требование в объединение туроператоров. Обращение возможно даже до даты начала поездки, если уже ясно, что она сорвётся.

На официальной странице объединения появятся образцы заявлений и перечень нужных документов. В течение 90 рабочих дней формируется список пострадавших, затем документы рассматриваются в течение 10 дней. При положительном решении компенсацию переведут в течение следующих 10 рабочих дней, пишет "Наша жизнь".