Туристка заплатила 700 тысяч за люкс, а получила убитый номер

Жительница России, отправившаяся на отдых в Анталью, осталась разочарована условиями проживания в отеле, который на сайтах позиционировался как «пятизвёздочный». За номер она отдала 700 тысяч рублей, но качество сервиса не оправдало ни ожиданий, ни стоимости, о чём она рассказала журналистам SHOT.

Как сообщила туристка, на фотографиях в интернете отель выглядел безупречно, но на месте её ждал грязный номер, не убранный после предыдущих гостей. Кроме того, не работали лифт, кондиционер и сауна. В ванной были протечки, а в ресторане еду подавали в повреждённой посуде.

По словам других гостей, отель оказался в окружении строительных работ, часто отключались вода и электричество. Из-за сломанных лифтов всем приходилось подниматься пешком, включая семьи с детьми. Некоторые номера не соответствовали бронированию, и нередко людей селили в стеснённых условиях — по нескольку человек на одну кровать.

Цены в этом отеле начинаются от 30 тысяч рублей за ночь, а максимальная стоимость достигает 60 тысяч, что только усиливало недовольство постояльцев. Ранее аналогичные жалобы поступали и от туристов, посетивших египетский отель, где вместо обещанного вида на море они увидели стройку.