Тур в Астану обернулся скандалом: суд наказал туроператора

Поездка пермских туристов в Астану на Новый год, организованная фирмой «Туры вкайф», завершилась судебным разбирательством. Вместо обещанного отдыха путешественники столкнулись с нарушениями программы, проблемами с размещением и грубым поведением водителя.

За тур стоимостью 34,4 тысячи рублей они получили череду неудобств. Автобус прибыл позже назначенного времени, из-за чего экскурсии сорвались. Вместо указанного в путёвке отеля людей поселили в более дешёвый вариант.

Ситуацию усугубило то, что транспорт заменили в последний момент. Туристы не смогли занять заранее выбранные места, а водитель, по их словам, вёл себя некорректно: запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы сделать остановку и не довёз пассажиров до Челябинска, хотя это предусмотрено маршрутом.

Суд признал требования туристов справедливыми и обязал компанию выплатить более 167 тысяч рублей — это стоимость тура, компенсации и штрафы. Представитель фирмы подтвердил замену автобуса, но ответственность переложил на привлечённого перевозчика.

Источник: Ura.ru

Рекомендуем также:

1. Город-тайна в России: почему жители уезжали из него целыми семьями, бросая дома и вещи
2. Неочевидный способ поддерживать порядок и свежесть: как простая губка работает внутри холодильника
3. Аномальное похолодание по стране: Вильфанд рассказал, где температура опустится ниже нормы
4. Всего один дополнительный год официальной работы перед пенсией: почему он может принести десятки тысяч рублей ежегодно
5. Жизнь без государственной пенсии: какие страны отказались от выплат по возрасту и по каким причинам