Топ-менеджер «Рамблера» объяснила роль ИИ в коммуникациях

Исполнительный директор портала «Рамблер», директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова рассказала о новых подходах к коммуникации брендов с аудиторией в условиях изменения медиапотребления, сообщает ПроГородПермь.

Иванова выступила 24 июня 2026 года на заседании Экспертного клуба НРФ в рамках направления «Где и как говорить с рынком». Онлайн-дискуссия была посвящена каналам, площадкам и механикам взаимодействия с аудиторией в новой рыночной конфигурации.

Во время выступления представитель «Рамблера» обратила внимание на изменение пользовательского пути. По ее словам, одним из заметных сдвигов стал переход к вопросно-ответной модели потребления информации.

Иванова отметила, что пользователи уже не хотят просто читать материалы или смотреть ролики. Им все чаще нужен диалог с контентом: возможность задавать дополнительные вопросы, получать контекст и помощь при принятии решений.

На этом фоне, по ее словам, возрастает значение сервисов на основе искусственного интеллекта и гиперперсонализации. Иванова подчеркнула, что внимание аудитории перегружено, поэтому коммуникации брендов нужно выстраивать так, чтобы экономить время пользователя и не создавать лишнюю нагрузку.

Одним из ключевых тезисов стало расширение применения сервисов с искусственным интеллектом для поиска и обработки информации. Пользователи чаще обращаются к таким инструментам, чтобы быстро получать краткие ответы, смотреть подходящие новости и прогноз погоды, а также выбирать товары.

Иванова также отметила, что этот тренд меняет структуру цифрового трафика. Рост умных ответов в поиске снижает число переходов пользователей на внешние ресурсы.

В качестве примеров она привела сервисные и рекламные интеграции портала «Рамблер», встроенные в релевантный контент. Среди них — мини-сервис «Калькулятор транспортного налога» и чат-боты, которые помогают обучать детей безопасному поведению в сети, готовиться к школе, выбирать семейный автомобиль и находить места для сдачи вторсырья.

По словам Ивановой, сочетание искусственного интеллекта, новых пользовательских сценариев и персонализации помогает брендам выстраивать более точную и полезную коммуникацию с аудиторией.

В дискуссии также участвовала Мария Корниенко, директор стратегического департамента Group4Media. Экспертный клуб НРФ является специальным проектом Национального рекламного форума и включает деловые мероприятия, дискуссии и контентные активности для профессионального сообщества.

Рекомендуем также:

1. Не губите урожай в жару: главные ошибки полива, которые уничтожают огород быстрее засухи
2. Вы больше не будете варить свеклу по-старому: быстрый способ, который работает за минуты
3. Неожиданный трюк для стирки: губка для посуды в машинке дала эффект, который заметен сразу
4. Пенсионная прибавка в 10% уже в июле: кто получит больше денег и кого повышение не коснется
5. Бумажные деньги возвращаются: Набиуллина рассказала, почему россияне всё чаще снимают наличные