Пермские туристы отсудили компенсацию 167 тыс. за сорванную поездку в Астану

Поездка пермяков в Астану на Новый год, организованная фирмой «Туры вкайф», завершилась судебным разбирательством. Вместо обещанного комфортного путешествия участников ждали нарушения программы, проблемы с размещением и конфликт с водителем.

Туристы оплатили тур стоимостью 34,4 тысячи рублей, однако автобус прибыл с опозданием, из-за чего экскурсионная часть была фактически сорвана. Вместо забронированного отеля группу поселили в более дешёвое жильё.

Дополнительное недовольство вызвала внезапная замена автобуса: заранее выбранные места оказались недействительными, и туристы не смогли сидеть вместе. Поведение водителя усугубило ситуацию — он грубо общался с пассажирами, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы об остановке и высадил людей раньше конечного пункта, не довезя до Челябинска, как было предусмотрено договором.

Суд признал требования пострадавших справедливыми и обязал компанию выплатить более 167 тысяч рублей, включая стоимость тура, компенсацию морального вреда и штраф. Представитель «Туров вкайф» подтвердил замену автобуса, но заявил, что ответственность лежит на привлечённом перевозчике.

Источник: Ura.ru

Рекомендуем также:

1. Правила игры меняются кардинально: как решение суда повлияет на страховые выплаты
2. Россиян ждёт новая схема оплаты ЖКХ: почему квитанции могут приходить дважды в месяц с марта 2026