Пермские туристы отсудили деньги за поездку в Астану

Туристы из Перми добились компенсации после неудачной новогодней поездки в Астану, которую организовала компания «Туры вкайф». Путешественники пожаловались на нарушение программы, проблемы с размещением и поведение водителя, сообщает URA.RU.

За тур клиенты заплатили 34,4 тысячи рублей. По их словам, поездка не соответствовала заявленному уровню сервиса: автобус приехал с опозданием, из-за чего группа не попала на часть экскурсий.

Кроме того, путешественников поселили не в обещанный отель, а в более бюджетную гостиницу. Перед поездкой организаторы также заменили автобус, поэтому пассажиры не смогли занять выбранные заранее места и сидели раздельно.

Отдельные претензии туристы предъявили к водителю. Они утверждали, что он вел себя некорректно, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы об остановках и не довез группу до Челябинска, хотя маршрут это предусматривал.

Суд признал требования путешественников обоснованными. Турфирму обязали выплатить клиентам деньги за поездку, компенсацию и штрафы.

Представитель компании подтвердил, что автобус действительно заменили. При этом он заявил, что ответственность за возникшие проблемы должен нести перевозчик.

Рекомендуем также:

1. Две капли на носки — и клещи держатся подальше: дачники раскрыли простой способ защиты без дорогих средств
2. От жары до морозов за считанные дни: какой сценарий мая 2026 года называют наиболее вероятным
3. Забудьте о треснувшем поликарбонате: чем заменить его в теплице, чтобы не бояться града и сильных порывов ветра