Пермские туристы отсудили деньги за неудачный тур

Новогодняя поездка в Астану для пермских туристов завершилась судебным разбирательством. Путешественники остались недовольны организацией тура фирмой «Туры вкайф» и пожаловались на срыв программы, замену отеля и поведение водителя, сообщает Ura.ru.

По данным издания, стоимость поездки составила 34,4 тысячи рублей. Однако туристы заявили, что фактический уровень услуг не соответствовал обещанному.

Автобус прибыл с опозданием, из-за чего экскурсионная программа была нарушена. Кроме того, вместо гостиницы, указанной в турпакете, участников поездки разместили в более дешевом отеле.

Рекомендуем также:

1. Морковь будет ровной и сладкой как на подбор: дачники раскрыли секретную соль вместо привычной золы
2. Деньги обходят стороной тех, кто делает это каждый день: 7 привычек, которые могут отпугнуть достаток

Недовольство туристов также вызвала замена автобуса в последний момент. Из-за этого путешественники не смогли занять заранее выбранные места и сидеть рядом друг с другом.

Отдельные претензии касались поведения водителя. По словам пассажиров, он грубо общался с ними, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы об остановке и не довез группу до Челябинска, как было предусмотрено программой.

Суд признал требования туристов обоснованными. Туроператора обязали выплатить им более 167 тысяч рублей. В эту сумму вошли стоимость поездки, компенсации и штрафы.

Представитель компании на заседании подтвердил, что автобус действительно был заменен. При этом ответственность за замену он возложил на стороннего перевозчика.

Рекомендуем также:

1. Одна пиала заменит целый торт: быстрый кекс получается мягким, ароматным и невероятно вкусным
2. Мечтала жить у моря, но сбежала через два года: что на самом деле разочаровало после переезда в Анапу
3. Тяжелые шторы выдают устаревший интерьер: дизайнеры назвали замену, которая сразу делает комнату дороже