Ozon и Wildberries завалили исками на десятки миллиардов

Российские арбитражные суды все чаще рассматривают споры с участием маркетплейсов, их поставщиков и владельцев пунктов выдачи заказов. За последние 30 месяцев судебная нагрузка на Ozon выросла на 198%, а на Wildberries — на 130%, пишут «Ведомости».

По данным издания, раньше на Ozon приходилось немного более 600 исков, а сейчас их число приблизилось к двум тысячам. Количество дел против Wildberries превысило восемь тысяч. Участниками таких конфликтов становятся владельцы пунктов выдачи, продавцы и сами операторы крупных торговых площадок.

Опрошенные эксперты связывают рост числа разбирательств с быстрым развитием отрасли и увеличением количества предпринимателей, работающих через маркетплейсы. Многие обращения в суд похожи друг на друга: разные продавцы и партнеры пытаются оспорить одни и те же действия площадок.

Среди наиболее частых причин претензий называют списания за утраченный груз, спорные начисления за логистику, блокировки личных кабинетов и задержки выплат. Эти вопросы остаются одними из самых болезненных для малого и среднего бизнеса, который зависит от работы платформ.

Судебная практика при этом постепенно меняется. Юристы отмечают, что суды все чаще требуют от маркетплейсов подробные расчеты, объяснение порядка начисления штрафов и внутренние правила, на основании которых принимаются решения по партнерам. В результате крупным площадкам приходится корректировать подход к взаимодействию с продавцами и владельцами пунктов выдачи.

При этом эксперты считают, что одних законодательных изменений для снижения числа конфликтов может быть недостаточно. По их мнению, уменьшить количество судебных споров помогут понятные, единые и заранее известные правила работы, которые маркетплейсы смогут добровольно внедрить для всех партнеров.

Рекомендуем также:

1. Крапива на участке: не сорняк, а зелёное золото, которое многие продолжают вырывать и теряют пользу
2. За что теперь придется платить тем, кто получает наследство: новые расходы, о которых многие узнают слишком поздно
3. Салат «Граф» затмил все закуски: один ингредиент делает его вкус настолько ярким, что стол пустеет за минуты
4. Минус 10 лет без сложного ухода: какие прически реально освежают образ после 40 и делают лицо визуально моложе
5. Новые аномалии и удивительная сырость: прогноз погоды на лето по всей России и регионы, где жара будет особенно сильной