Новогодний тур в Астану обернулся судом и компенсациями

Новогодняя поездка пермских туристов в Астану, организованная компанией «Туры вкайф», закончилась разбирательством в суде. Вместо обещанного отдыха люди столкнулись с сорванной программой, проблемами с размещением и некорректным поведением водителя.

Туристы заплатили 34,4 тысячи рублей, однако поездка началась с опоздания автобуса, из-за чего экскурсионная часть программы не состоялась. Вместо заявленного отеля группу поселили в более дешёвом. Дополнительные неудобства возникли после внезапной замены автобуса: путешественники не смогли занять заранее выбранные места. Водитель, по словам участников поездки, отвечал грубо, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы об остановках и не довёз пассажиров до Челябинска, хотя это было предусмотрено.

Суд признал требования туристов обоснованными и обязал организатора выплатить свыше 167 тысяч рублей — сюда вошла стоимость тура, компенсации и штрафы. Представитель фирмы подтвердил замену автобуса, но заявил, что ответственность лежит на стороннем перевозчике.

Источник: Ura.ru