ИИ сильно меняет путешествия: что ждёт российских туристов уже завтра

Искусственный интеллект всё сильнее влияет на туристическую сферу, облегчая планирование поездок и делая отдых более персонализированным. Эксперты отмечают, что новые технологии за ближайшие десять лет заметно изменят путешествия.

Специалист по технологиям в туризме Зекерия Сен считает, что ИИ уже начал менять организацию поездок. Он отмечал, что речь идёт не только об автоматизации, а о системах, способных самостоятельно принимать решения и планировать маршрут. По словам эксперта, главное преимущество ИИ — умение учитывать предпочтения путешественника, избавляя его от сложных подготовительных этапов и оставляя пространство для вдохновения и ожидания отдыха.

Сен объяснял, что ИИ в первую очередь служит поддержкой для туристических компаний: он помогает консультантам, колл-центрам, маркетологам и разработчикам. Эксперт подчёркивал, что важна не просто эффективность, а умение использовать инструменты так, чтобы они «лучше рассказывали историю» конкретного бренда. Он отмечал, что путешествия — эмоциональная сфера, и люди хотят чувствовать внимание и понимание. По его мнению, ИИ не заменяет людей, а освобождает время для общения и создания доверия.

При этом Сен говорил о рисках: необходимо определить ответственность за ошибки алгоритмов, обеспечить защиту данных и установить границы взаимодействия между человеком и системой. Тема прозрачности и доверия становится особенно важной.

По прогнозам эксперта, в ближайшие годы поездки станут более персонализированными и менее стрессовыми. Системы будут предлагать небольшой, но точный набор вариантов, подстраиваясь под желания туриста.

Редакция Турпрома также изучила мнения футурологов. По их оценкам, ИИ сможет формировать индивидуальные маршруты, анализируя поведение человека, его прошлый опыт и даже эмоциональное состояние. Роботы появятся в отелях и транспортных узлах, помогая с навигацией, бронированием и бытовыми задачами. Виртуальные гиды будут сопровождать туристов и подстраиваться под их интересы. Алгоритмы возьмут на себя оформление документов, а системы безопасности станут точнее благодаря интеллектуальному анализу данных.

Ожидается и развитие VR- и AR-развлечений, позволяющих погружаться в исторические эпохи или виртуальные миры. Однако часть рабочих мест может исчезнуть, что потребует переквалификации. Остаются и риски ошибок ИИ, утечки данных и случаев, когда туристы получают неверные рекомендации.

Эксперты считают, что индустрии важно найти баланс между технологиями и участием человека, а также пересмотреть подходы к приватности и безопасности. Турпром планирует продолжать освещать развитие ИИ в туризме и призывает рынок к совместному обсуждению будущего отрасли.

Источник: Турпром

Рекомендуем также:

1. Путешествия без загранпаспорта: 10 российских мест с атмосферой заграницы
2. Одна привычка для здорового сна: как часто на самом деле менять постельное белье
3. «Я молчала годами, но не в этот раз: тост за новогодним столом стал последней каплей»
4. В Центробанке раскрыли, что будет с наличными деньгами в России: почему 2030 год станет решающим
5. Огурцы для ленивых и практичных дачников: один посев и стабильный сбор до самых заморозков