ИИ-агенты вместо приложений: 4 тренда развития IT

Искусственный интеллект переживает момент стремительных изменений, способных полностью изменить техносферу. 2024 год стал поворотным: на арену активно вышел Китай, а генеративные технологии перешли от экспериментов к реальным проектам. В отличие от прошлых технологических новшеств, которые лишь улучшали процессы, генеративный ИИ полностью переопределяет подход к ним, сообщает РБК.

Аналитики Accenture в исследовании Technology Vision 2025 выделили четыре главных направления, по которым развивается ИИ.

Первое — это появление автономных ИИ-агентов. Становится реальностью так называемый "Бинарный большой взрыв": языковые модели существенно ускоряют разработку и позволяют переходить от привычных приложений к платформам, где ИИ самостоятельно комбинирует инструменты и решает задачи.

Второй тренд — персонализация общения с клиентами. Компании стараются сохранить индивидуальность в условиях автоматизации. Уже скоро люди будут общаться с ИИ-ассистентами, которые не просто отвечают, а передают дух бренда, учитывая личные предпочтения каждого пользователя. Эти ассистенты смогут работать как на сайтах компаний, так и в сторонних приложениях.

Третье направление — развитие робототехники. С помощью языковых и визуальных моделей роботы становятся не просто машинами для одной задачи, а универсальными помощниками, способными думать и принимать решения. В условиях нехватки кадров особенно востребованы такие решения в логистике, медицине, сельском хозяйстве и производстве — в том числе в России.

И наконец, четвёртый тренд — это создание так называемой «петли обучения»: ИИ помогает сотрудникам эффективнее справляться с задачами и сам развивается в процессе. Компании, дающие работникам свободу в использовании ИИ, превращают их в источник инноваций. Уже в ближайшее время умение работать с генеративным ИИ станет таким же базовым навыком, как знание офисных программ.