АТОР: как разблокировать сим-карту после зарубежной поездки

Российские путешественники всё чаще сталкиваются с тем, что после возвращения из-за рубежа их SIM-карты оказываются временно заблокированы. Ассоциация туроператоров России (АТОР) опубликовала рекомендации, как решить эту проблему самостоятельно.

Чаще всего сбои возникают из-за использования международного роуминга. Специалисты отмечают: чтобы восстановить связь, можно подключиться к открытому Wi-Fi — это помогает телефону обновить данные и восстановить соединение с оператором. Иногда помогает смена браузера, особенно если при авторизации на сайте мобильного оператора возникают ошибки.

Некоторым пользователям удаётся решить проблему сразу: достаточно перейти по ссылке от оператора и пройти стандартную проверку личности.

По данным АТОР, массовые жалобы на блокировку начали поступать с конца 2024 года. Это связано с новыми настройками безопасности, из-за которых операторы автоматически ограничивают доступ к сети, если абонент долгое время не появляется в своём регионе.

Чтобы вернуть связь, не обязательно идти в салон или звонить в поддержку. Если базовые советы не помогают, можно попробовать перезагрузить смартфон, вынуть и вставить SIM-карту. В крайнем случае стоит обратиться к оператору — он вручную активирует карту.