Более 100 000 пермяков ежемесячно задают вопросы о «МегаФоне» в поисковике Яндекса. На самые популярные запросы отвечает руководитель по развитию бизнеса на массовом рынке Пермского отделения компании «МегаФон» Николай Лазаренко.

№1. Как улучшить прием сети в мобильном телефоне?

На качество связи влияет множество факторов: нагрузка в часы пик, рельеф местности, плотность застройки, повреждения SIM-карты. Например, строительство высотки рядом с вашим домом может отразиться на качестве связи, а обработка стекол защитной пленкой – затруднить прохождение сигнала в помещение. Для начала нужно убедиться в исправности SIM‑карты, проверив ее работу в разных устройствах. При необходимости нужно заменить ее в салоне, особенно если SIM-карта старше двух лет. Затем проверить настройки сети на смартфоне, включив сеть передачи данных 3G/4G. Закрыть все лишние приложения и проверить устройство на наличие вредоносных программ, желательно установить антивирус.

№2. Как узнать, за что списались деньги с телефона?

Удобные услуги «МегаФона» помогут быть в курсе списаний с мобильного счета. В личном кабинете можно посмотреть траты за текущий месяц и историю за полгода. Сейчас функция доступна в web-версии и мобильных приложениях iOS, Android и Windows Phone.

№3. Как можно перевести деньги с номера МегаФона?

Перевести деньги со счета телефона можно с помощью удобной формы на сайте MegaFon.Money, а также по бесплатному короткому номеру 8900. Недавно витрина MegaFon.Money была обновлена, и теперь денежный перевод другому абоненту, а также на банковскую карту или расчётный счёт любого пользователя можно сделать всего в несколько кликов. Это ещё один шаг на пути к трансформации телефона в мобильный кошелёк.

№4. Как узнать свой номер телефона, тариф?

Узнать эту информацию можно с помощью бесплатного запроса *225# вызов. Эта комбинация также поможет выяснить, какие пакеты и услуг подключены, когда были зачислены последние платежи.

№5. Почему замедляется работа интернета на телефоне?

Распространенная причина – исчерпание подключенного пакета интернета. Пермяки потребляют все больше интернет-трафика и иногда включенного в пакет объема интернета не хватает. Для решения вопроса можно подключить опцию «Продли скорость» или перейти на тариф с более объемным пакетом интернета. Недавно линейка «Все Включено» была радикально обновлена, плата была уменьшена или оставлена на прежнем уровне, а пакеты доступного интернет-трафика были увеличены.

Читайте все новости компании «Мегафон»

Абоненты «МегаФона» раскалили горячую линию с Владимиром Путиным

«МегаФон» проанализировал интерес россиян к горячей линии с Президентом: по состоянию на 13 апреля от абонентов «МегаФона» поступило более 360 000 вопросов Владимиру Путину.

«МегаФон» экипирует туристов бесплатным интернетом

В сезон отпусков объем интернета у пользователей планшетов, путешествующих по стране, увеличивается на треть. Для комфортного выхода в глобальную сеть «МегаФон» предоставляет 36 ГБ бесплатного трафика, которым можно пользоваться как дома, так и в поездках по России. 

«Живой будильник» подружит сов и жаворонков

Жители со всей России смогут будить по утрам уральских клиентов «МегаФона». Оператор запустил услугу «Буди», которая объединит тех, кому нужно вовремя проснуться, с теми, кто готов разбудить незнакомцев телефонным звонком и добрыми пожеланиями.

Связисты «прошлись» по садовым маршрутам Пермского края

В этом году жители Пермского края раньше открыли дачный сезон. Объем звонков и интернет-трафика в коттеджных и садовых поселках региона с начала мая вырос на 20%, сообщает «МегаФон».

Недорогой смартфон и аккумулятор – главные летние покупки

В преддверии дачного и отпускного сезонов основными покупками в салонах связи станут внешние аккумуляторы, бюджетные смартфоны, планшеты и наушники. Компания «МегаФон» изучила потребительские предпочтения в зимний и летний периоды, пополнила офисы продаж ассортиментом мобильных устройств и аксессуаров, отвечающим сезонным запросам покупателей.

«МегаФон» снизил цены на мобильный интернет в роуминге

Жители Пермского края в поездках по миру смогут пользоваться интернетом по самой выгодной на рынке цене – 4 рубля за 1МБ. Новая тарификация с 6 июня будет автоматически действовать после пересечения границы России.

«МегаФон» ответил на вопросы пользователей Яндекса

Абоненты «МегаФона» на Урале теперь могут делать свой выбор, основываясь на мобильных трендах собственного знака зодиака. Оператор создал уникальный проект. В ЧЕМ ЕГО СУТЬ?