"Желтые ценники за 99 грамм и 5 товаров по цене 4х" - как россиян обманывают чуть ли не на каждом шагу в "Пятерочках" и "Магнитах"

В последнее время наблюдается рост числа жалоб со стороны потребителей на качество обслуживания и ассортимент продукции в торговых сетях «Пятёрочка» и «Магнит». Основные претензии касаются ненадлежащей информационной поддержки в части акций и ценовых предложений. В частности, потребители сталкиваются с несоответствием ценников на полках и итоговых сумм на кассе.

В целях повышения продаж магазины используют различные маркетинговые стратегии, которые могут вводить покупателей в заблуждение. К таким стратегиям относятся, например, продажа товаров по цене за 100 г при фактическом весе 99 г или проведение акций по типу «Купи 5 — плати за 4» и «2 по цене одного». Эти акции могут быть трудно интерпретируемы и приводить к финансовым потерям для покупателей.

Также отмечается практика крупных торговых сетей, включая «Пятёрочку», по ограничению доступа к продукции местных производителей и фермерских хозяйств. Это приводит к увеличению стоимости продуктов и повышению риска приобретения товаров ненадлежащего качества или с истёкшим сроком годности.

Проблемы с хранением продукции в магазинах «Пятёрочка» также вызывают нарекания со стороны потребителей. Это может быть связано с неисправностями холодильного оборудования или отсутствием чёткой маркировки на полках. Устаревшие сканеры штрих-кодов могут приводить к ошибкам при расчёте на кассе.

Редкая смена выкладки товаров в магазинах также является причиной недовольства потребителей. Это затрудняет поиск необходимых продуктов и может приводить к ошибкам при формировании корзины покупок.

Таким образом, потребители сталкиваются с рядом проблем, связанных с непрозрачной ценовой политикой, сложными условиями акций, ненадлежащим хранением продукции и недостаточной организацией работы торговых точек. Для защиты прав потребителей рекомендуется обеспечить более прозрачную и понятную систему информирования о ценах и акциях, улучшить условия хранения продукции, оптимизировать выкладку товаров и внедрить современные технологии для повышения эффективности обслуживания на кассе.