«Вы поедете даже, если мест не будет»: РЖД огорошило россиян неожиданными правилами и «Листом ожидания»

В 2024 году компания РЖД предложила россиянам новый способ покупки билетов на поезда дальнего следования через онлайн-сервис под названием «Лист ожидания». С конца июля эта функция доступна для пассажиров, позволяя им оформлять билеты даже при отсутствии свободных мест в вагоне.

«Этот сервис упрощает процесс приобретения билетов на те поезда, в которых все места распроданы, но возможны возвраты или добавление дополнительных вагонов», — прокомментировали в пресс-службе РЖД.

Заявку на включение в «Лист ожидания» можно подать как в ситуации полного отсутствия мест, так и при наличии билетов в вагонах конкретных категорий, которые могут не подходить пассажиру, таких как вагоны Люкс, СВ или Бизнес. Онлайн-сервис принимает заявки и автоматически отслеживает появление свободных мест.

«Если появятся места, соответствующие требованиям заявки, будет проведено автоматическое бронирование билета. Пользователь, оставивший заявку на сайте ОАО «РЖД», получит уведомление о бронировании. Оплатить забронированный билет можно в течение двух часов», — рассказали специалисты о новом процессе покупки билетов.

Сервис «Лист ожидания» бесплатен, а стоимость билетов, приобретённых через него, соответствует ценам, действующим на момент бронирования в открытой продаже. Генеральный директор РЖД Олег Белозёров отметил, что с момента запуска online-сервиса уже оформлено более 160 тысяч билетов через «Лист ожидания».

Эта услуга доступна только для поездов дальнего следования, организованных АО «ФПК» и ДОСС ОАО «РЖД», за исключением маршрутов в Калининград и обратно.

Пользоваться этой опцией можно исключительно через интернет – на сайте бронирования билетов РЖД или в веб-приложении. Кнопка «Заявка в лист ожидания» становится доступной после полной распродажи всех билетов на указанный поезд, как сообщает PNZ.

«Эта функция предназначена только для тех пассажирских составов, на которые ранее были проданы билеты. Зарезервировать место до начала продаж невозможно», — уточнили представители РЖД.

При оформлении заявки необходимо указать тип вагона, количество мест и предпочтения, например, два нижних места в одном купе. Также потребуется ввести информацию о пассажирах и указать электронный адрес и телефон для получения уведомлений о статусе заявки. Как только желаемые билеты станут доступны, пассажир получит уведомление и ссылку для их покупки.