Внутрь магазина теперь никого не хотят пускать: популярные в народе супермаркеты «Магнит» и «Пятерочка» приняли новое важное решение для всех своих покупателей

Будущее розницы в России: как дарксторы меняют рынок

Ритейл в России переживает новую эру. Традиционные магазины уступают место логистическим центрам нового поколения — дарксторам. Крупные сети («Магнит», X5 Group) активно внедряют такие решения.

Принцип работы дарксторов
Это не магазины, а закрытые склады. Здесь применяются автоматизированные WMS-системы, что позволяет обрабатывать заказы быстро и с минимальными ошибками. Ассортимент — тысячи наименований, включая продукты с коротким сроком годности.

Плюсы для клиентов:

• экономия времени;

• возможность заказывать редкие товары;

• более высокий уровень сервиса.

Минусы:

• покупатель не может выбрать товар лично;

• сокращение спонтанных покупок;

• риск ошибок при сборке.

Последствия для рынка труда
Растёт потребность в логистах и складских специалистах, но падает спрос на кассиров и продавцов.

Стратегические выводы
Развитие дарксторов зависит от уровня доверия покупателей, качества онлайн-контента, экологичности упаковки и прозрачного регулирования.