Прекращение сервиса с 21 сентября: Wildberries и Ozon приняли окончательное решение для всех россиян

Маркетплейсы Wildberries и Ozon — лидеры российского онлайн-ритейла — сообщили о прекращении поддержки своих приложений на устаревших операционных системах. Речь идёт о пользователях iOS 12, Android 8.0 и более ранних версий.

Теперь эти клиенты смогут пользоваться магазинами только через браузерные версии сайтов. Для миллионов россиян, особенно владельцев старых или бюджетных смартфонов, это решение стало ощутимым ограничением, ведь мобильные приложения ранее были основным способом покупок.

Причины решения

Компании объяснили шаг проблемами безопасности. Старые версии ОС больше не получают обновлений, включая критические патчи для защиты персональных и финансовых данных. В условиях роста кибератак, схем мошенничества и активного использования онлайн-платежей поддерживать уязвимые системы крайне рискованно.

Есть и другая причина: развитие технологий. Новые версии приложений требуют быстрых процессоров, современных библиотек и мощных ресурсов. На старых телефонах такие программы работают нестабильно: тормозят, зависают или не запускаются вовсе. В результате страдает качество обслуживания как для покупателей, так и для продавцов.

Глобальный опыт

Wildberries и Ozon лишь повторяют путь мировых компаний. Apple каждые несколько лет прекращает поддержку устаревших iOS, Google регулярно отказывается от старых Android-сборок. Даже популярные соцсети и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Facebook) ограничивают доступ на старых устройствах. Это давно стало нормой: компании вынуждают пользователей обновляться ради стабильной работы и безопасности.

Экономический фактор тоже играет роль. Эксперты отмечают: поддержка старых платформ требует больших затрат на тестирование и разработку, при этом количество пользователей «древних» гаджетов неуклонно сокращается. Как говорит эксперт по кибербезопасности Павел Корсаков, рынок ежегодно обновляет смартфоны минимум на 2–3%, и аудитория устаревших устройств стремительно уменьшается.

Что остаётся пользователям

Тем, кто пользуется iOS 12 или Android 8.0, остаётся только веб-доступ. Однако у браузерных версий есть ограничения:
— нестабильные уведомления о скидках и заказах;
— проблемы с быстрым доступом к «Корзине» и «Моим заказам»;
— двухфакторная авторизация работает не всегда;
— мобильные сайты перегружают слабые процессоры старых смартфонов.

Особенно сложно адаптироваться пожилым людям и владельцам недорогих устройств. Для них покупка нового телефона — серьёзная финансовая нагрузка, а дешёвых моделей с поддержкой современных ОС становится всё меньше.

Перспективы

Несмотря на недовольство пользователей, эксперты считают, что отказ от старых ОС — единственно верное решение. Оно снижает угрозы киберпреступности и соответствует глобальному курсу цифровизации. Уже в ближайшие годы аналогичные шаги сделают банки, сервисы доставки, мессенджеры и даже государственные порталы.

Выход для пользователей один — планировать замену смартфона заранее, переносить данные с учётом двухфакторной защиты и покупать устройства с запасом по актуальности операционной системы.