Прекращение продаж с 21 сентября: Wildberries и Ozon приняли окончательное решение для всех россиян

Крупнейшие онлайн-ритейлеры России — Wildberries и Ozon — объявили о прекращении поддержки своих приложений на устройствах со старыми операционными системами: iOS 12, Android 8.0 и более ранними версиями.

Это означает, что миллионы владельцев устаревших смартфонов и корпоративных гаджетов больше не смогут использовать привычные программы для покупок и будут вынуждены переходить на веб-версии сайтов. Для многих это стало неприятным сюрпризом: ведь приложения были удобнее, а работа через браузер имеет ряд ограничений.

Причины отказа от поддержки

Представители компаний объяснили решение вопросами кибербезопасности. Устаревшие версии операционных систем уже давно не получают критически важных обновлений, а значит, становятся уязвимыми для вирусов и хакерских атак. При работе с персональными и банковскими данными подобные «дыры» слишком опасны. По сути, ритейлеры следуют общемировому тренду: техническая поддержка старых платформ со временем прекращается, поскольку это не только неэффективно, но и рискованно.

Ещё один фактор — технологический прогресс. Современные приложения включают всё больше функций: от встроенных платежных сервисов до персонализированных рекомендаций и систем безопасности. Старые смартфоны попросту не справляются с нагрузкой — программы работают медленно, «вылетают» или не запускаются. В результате страдает и покупательский опыт, и сама платформа.

Глобальный тренд

Решение Wildberries и Ozon нельзя назвать исключительным. Подобные шаги предпринимают все ведущие IT-компании. Apple регулярно прекращает поддержку устаревших версий iOS, Google поступает аналогично с Android. Даже популярные мессенджеры и соцсети постепенно отказываются от работы на старых устройствах, вынуждая пользователей обновлять гаджеты ради доступа к современным сервисам.

Эксперты также отмечают экономическую составляющую. «Обслуживание старых платформ обходится компаниям слишком дорого, а число пользователей таких устройств ежегодно снижается», — поясняет специалист по кибербезопасности Павел Корсаков. По его словам, рынок смартфонов обновляется примерно на 2–3% в год, и аудитория «древних» телефонов неизбежно сокращается.

Что делать пользователям

Для тех, чьи гаджеты застряли на iOS 12 или Android 8.0, единственным вариантом остаётся использование веб-версий сайтов. Однако они менее удобны:
— отсутствуют push-уведомления о скидках и статусе заказов;
— иногда некорректно работает доступ к разделам «Корзина» или «Мои заказы»;
— двухфакторная аутентификация через смс может давать сбои;
— слабые смартфоны плохо справляются с перегруженными мобильными сайтами.

Особенно болезненно отказ от приложений восприняли пользователи с ограниченным бюджетом и пожилые покупатели: обновление смартфона для них — серьёзные расходы, а новых дешёвых моделей на рынке практически нет.

Почему это неизбежно

Несмотря на недовольство части аудитории, эксперты считают отказ от старых ОС логичным. Это помогает ритейлерам снизить риски утечек персональных и финансовых данных и соответствует мировой практике. В ближайшие годы аналогичные шаги сделают банки, сервисы доставки, госуслуги и мессенджеры.

Пользователям остаётся планировать обновление устройств заранее, учитывать возможные трудности с переносом данных и выбирать гаджеты с запасом по версии операционной системы.