Не вздумайте платить на кассе самообслуживания в «Пятерочках» и «Магнитах»: вот чем все закончится

Риски при использовании касс самообслуживания и меры предосторожности

Кассы самообслуживания представляют собой современное решение для оптимизации процессов обслуживания клиентов. Однако их использование сопряжено с определёнными рисками, которые необходимо учитывать.

Основные риски

1. Повторное сканирование товара. Ошибка сканирования может привести к двойному списанию товара с банковского счёта клиента.

2. Оплата товаров, которые не были оплачены предыдущим покупателем. Это может произойти вследствие технических сбоев или действий третьих лиц.

3. Кража данных платёжной карты. Злоумышленники могут получить доступ к конфиденциальной информации о платёжной карте клиента.

Механизм возникновения рисков

1. Повторное сканирование товара: клиент может провести повторное сканирование товара из-за плохого считывания штрихкода.

2. Оплата товаров предыдущего покупателя: клиент может случайно начать сканирование и оплатить товары, которые уже были оплачены предыдущим клиентом.

3. Кража данных платёжной карты: злоумышленники, находящиеся рядом с клиентом, могут получить доступ к конфиденциальной информации о платёжной карте.

Меры предосторожности

Для минимизации рисков, связанных с использованием касс самообслуживания, рекомендуется соблюдать следующие меры предосторожности:

1. Проверка экрана кассы: перед началом сканирования необходимо убедиться, что экран кассы чист и на нём отсутствуют посторонние товары.

2. Внимательное сканирование: во время сканирования следует внимательно следить за каждым товаром в списке и при необходимости обращаться за помощью к персоналу магазина.

3. Проверка чека: перед оплатой необходимо тщательно проверить весь чек на соответствие цен и количества товаров.

4. Защита данных платёжной карты: при использовании платёжной карты необходимо закрыть рукой клавиатуру и CVV-код, а также осмотреть окружающее пространство на наличие подозрительных лиц.

5. Подтверждение оплаты: после оплаты необходимо дождаться выдачи чека и убедиться в правильности указанной суммы.

Рекомендации по использованию касс самообслуживания

В ситуациях, когда в корзине находится более пяти-шести позиций, у клиента тяжёлая сумка или он спешит, рекомендуется воспользоваться услугами кассира. Это поможет избежать возможных ошибок и обеспечит более высокий уровень безопасности.

Чек, выданный кассиром, может служить дополнительным средством защиты от рисков, связанных с самостоятельным использованием касс самообслуживания, сообщает источник.