Курорт дорогого и полного разочарования: море холодное, люди жмутся на тонкой полосе, а еда вообще по цене золота

Как понять, что отпуск удался?

По мнению туристических агентств, удовлетворенность клиента должна соответствовать стоимости тура. Считается, что чем больше денег потрачено, тем больше удовольствия. Но это утверждение не всегда верно.

Роскошные апартаменты за четверть миллиона рублей в сутки не гарантируют незабываемого отпуска. А отдых на даче за небольшую сумму порой вызывает зависть у тех, кто побывал в экзотических странах.

Каждый хочет получить от отпуска только положительные эмоции. Однако на отечественных курортах, особенно в Сочи, возникают проблемы.

Летом 2023 года Анапа и Геленджик потеряли популярность, но Сочи остался востребованным направлением. Весной многие начали бронировать отели, опасаясь, что мест не хватит, а владельцы жилья начали повышать цены. Например, в марте номер в одной из гостиниц стоил 4200 рублей, а в мае планировали очередное повышение.

Местные предприниматели радовались притоку туристов, но вскоре заметили, что многие отдыхающие просто не поехали в Сочи. Те, кто снимает квартиры в Лазаревском за 3000 рублей, продолжают приезжать. А те, кто предпочитает отельный отдых, задумались о целесообразности выбора Сочи.

Интерес к регионам, которые раньше не пользовались популярностью у туристов, вырос. Люди поехали в Башкирию, Пермский край, Екатеринбург, Новосибирск и другие места. А те, кто любит море и солнце, посчитали и выбрали Турцию и Египет.

Например, десятидневный отдых в отеле 4 звезды в Египте с системой «всё включено» для двух человек, включая перелет, обслуживание и приветственный прием, стоит около 160 тысяч рублей. В Сочи за эти деньги можно купить только авиабилеты и однокомнатную квартиру у частников. Питаться придется эконом-классом: гречка, лапша и макароны без масла. О шезлонгах можно забыть – их количество увеличилось, заняв до 70% пляжного пространства. Ввели VIP-кабинки и бунгало стоимостью от 6 до 8 тысяч рублей в день. Тем, кто не хочет платить за дополнительные услуги, приходится ютиться на узкой полоске между морем и охраной.

Отельный отдых в Сочи уступает Египту и Турции по соотношению цены и качества. Чтобы сэкономить, нужно бронировать билеты и жилье заранее.

Мои знакомые отдыхали в Сочи одновременно и столкнулись с разными ценами на проживание. Те, кто выбрал гостиничный номер, заплатили много. Те, кто остановился в эллингах, заплатили меньше. Но всех поразило повышение стоимости питания из-за инфляции и роста зарплат.

Обед на двоих (борщ, салат, чай, чизкейк с виноградиной и клубничным вареньем) обошелся в 4900 рублей. Без алкоголя туристы были довольны.

Плохая погода тоже повлияла на настроение отдыхающих. Долгое время море было холодным, что ограничило возможности для купания. Многие расстроились.

Поэтому туристы начали выбирать другие направления: Крым, Абхазию, Кавказские Минеральные Воды, Байкал, Урал или зарубежные страны.

Чтобы улучшить ситуацию в Сочи, нужно:

* Регулировать цены на жилье и пляжную инфраструктуру в пик сезона.
* Внедрить стандарты качества для отелей и ресторанов.
* Бороться с обманом туристов.
* Инвестировать в инфраструктуру: общественный транспорт, парковки, дороги.

Главное – понять, что довольный турист – это ключ к успешному бизнесу. Он вернется и принесет больше доходов.

Сегодня отдых в Сочи – это лотерея с низкими шансами на положительные эмоции. Город с огромным потенциалом стал заложником популярности, жадности бизнеса и неэффективного управления. Пока не будут проведены системные изменения, ориентированные на удовлетворение потребностей туристов, а не только на прибыль, Сочи будет оставаться символом дорогого стресса и разочарования, пишет gorodkirov.