Исчезнет с февраля: покупателей Пятерочка и Магнит ждёт неприятный сюрприз на кассах магазинов

Мошенничество на кассах самообслуживания: как покупатели обманывают магазины

Формат касс самообслуживания, создававшийся для удобства и экономии, стал точкой уязвимости для магазинов. Одной из распространённых схем обмана является "банановый трюк", когда вместо дорогих товаров сканируются дешёвые овощи или фрукты.

Исследование Ipsos показало, что около 6 миллионов человек сознательно использовали такие методы. Каждый восьмой покупатель подменяет более дорогие товары на дешёвые прямо у кассы. Почти половина опрошенных (48%) не считают это воровством, что демонстрирует масштаб проблемы.

Какие меры вводят магазины

Супермаркеты применяют комплексный подход для защиты:

- Камеры видеонаблюдения фиксируют происходящее перед кассами.
- Сотрудники – кассиры или охранники – визуально отслеживают процесс.
- Искусственный интеллект распознаёт товары по внешнему виду, выявляя подмену, например, между бананами и авокадо.
- Системы контроля веса реагируют на несоответствие между фактической массой товара и заявленной.

Что ждёт кассы самообслуживания дальше

Несмотря на растущую сложность борьбы с мошенничеством, эта технология остаётся приоритетной для крупных розничных сетей. Однако эксперты предупреждают, что доверие между покупателями и магазином станет ключевым фактором успешного использования таких систем. Нарушение честных отношений способно подорвать целесообразность касс самообслуживания, источник.