Умные колонки запоминают секреты своих владельцев, которые говорят рядом

Согласно исследованию Consumer Reports, проведённому в 2023 году, значительная часть умных колонок не удаляет историю голосовых команд даже по запросу владельца. Выяснилось, что 78% устройств продолжают хранить аудиофайлы, несмотря на попытки их стереть. Эти технологии, созданные для удобства, на практике могут представлять серьёзную угрозу личной информации, отмечает Техносовет со ссылкой на «Тут ньюс».

Каждое обращение к голосовому ассистенту автоматически запускает запись. Даже если пользователь быстро прерывает команду, устройство успевает зафиксировать фоновый звук на протяжении 5–10 секунд. Один из ярких примеров — случай с журналистом The Guardian, чья колонка Amazon Echo записала и сохранила в облачном хранилище его личный разговор о разводе. Причём данные оставались на серверах почти два года, несмотря на неоднократные попытки удалить их.

Годом ранее произошёл другой громкий инцидент: хакеры получили доступ к аккаунтам пользователей Google Nest и выложили в сеть сотни часов конфиденциальных записей. Среди них — обсуждения состояния здоровья, финансовых дел и семейных вопросов. Многие пользователи считают, что удаление истории в приложении достаточно для защиты информации, однако на деле резервные копии могут храниться на серверах до трёх месяцев.

Полное удаление данных возможно только после прохождения сложной процедуры в настройках устройства. Тем не менее, даже такие шаги не исключают рисков. Как показали эксперименты, около 30% записей, удалённых пользователями, можно восстановить из корпоративных архивов. Наиболее действенным способом считается смена региона аккаунта на страну, регулируемую законами GDPR — этот европейский стандарт обязывает компании полностью удалять пользовательские данные. Однако и такие меры не всегда спасают: киберпреступники находят способы обхода защиты, включая фальшивые команды от имени голосового помощника, поддельные навыки и скрытые ультразвуковые сигналы.

Для повышения безопасности эксперты советуют отключать микрофон физической кнопкой, не привязывать банковские карты к функциям голосовых покупок и регулярно проверять, какие приложения имеют доступ к личной информации. К умной колонке стоит относиться как к хранилищу конфиденциальных данных — с осторожностью и вниманием к каждой сказанной фразе.