Сервис Туту запустил ИИ-ассистента Кэпа для покупки билетов через MCP-протокол

Сервис путешествий «Туту» представил нового цифрового помощника по имени Кэп, который способен полностью организовать поездку пользователя. Ассистент помогает находить и оплачивать авиабилеты, выбирать отели, составлять сложные маршруты и подсказывать, чем заняться на месте. Об этом сообщает издание Ferra.

Ключевой особенностью технологии является интеграция с внешними системами через открытый протокол MCP. В июне 2026 года «Туту» первым в российском тревел-сегменте открыл собственный MCP-сервер. Это позволяет любому стороннему ИИ-агенту напрямую подключаться к инфраструктуре сервиса: запрашивать актуальные цены, проверять наличие мест, просматривать схемы вагонов поездов и формировать заказы от имени пользователя.

Кэп не использует заранее заготовленные скрипты или ответы из памяти модели. Он обращается к базам данных «Туту» непосредственно в момент запроса, что гарантирует актуальность информации о расписаниях и отзывах об отелях. После совершения покупки ассистент продолжает сопровождать клиента: помогает изменить детали бронирования или оформить возврат средств. Если ситуация требует нестандартного решения, пользователь может мгновенно переключиться на живого специалиста поддержки, сообщает "Самара Онлайн 24".