То, о чём все мечтали: в «Пятёрочках» и «Магнитах» наконец исправили главную несправедливость — уже с 5 июля

Новые правила для покупателей в российских супермаркетах

С начала лета 2025 года российские супермаркеты работают по новым правилам, которые касаются всех покупателей — от тех, кто просто заходит за молоком, до тех, кто приобретает дорогую технику. Разберёмся в ключевых изменениях.

Запрет на двойные ценники

Одно из наиболее важных нововведений — запрет на «двойные» ценники. Если товар в онлайн-магазине стоит 100 рублей, а на кассе пробивают 130, это нарушение закона. Цена на сайте и в магазине должна совпадать. Даже если скидка действует только онлайн, магазин обязан продать товар по этой цене. В случае отказа покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор; штраф для магазина может достигать 500 тысяч рублей.

Возврат денег за подарочный сертификат без чека

Раньше вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат без чека было невозможно. Теперь магазин обязан вернуть деньги, даже если у покупателя нет чека, паспорта или он не помнит, кто подарил сертификат. За отказ магазина предусмотрены проверки и штрафы.

Обход антикражных рамок

Антикражные рамки могут быть опасны для людей с кардиостимуляторами. Теперь покупатели имеют право обходить такие рамки. Магазины обязаны предусмотреть альтернативные проходы и обучить сотрудников не мешать этому. За нарушение правил предусмотрен штраф до 100 тысяч рублей.

Запрет на навязывание услуг

С 1 июня запрещено навязывать дополнительные услуги, такие как страховка, доставка или подписка, если покупатель их не заказывал. Особенно это касается техники в крупных сетях. Теперь платные опции могут быть добавлены только с согласия покупателя. За нарушение предусмотрен штраф до 300 тысяч рублей.

Новая маркировка товаров

Система маркировки «Честный знак» расширяется. Теперь обязательной маркировке подлежат безалкогольные напитки, корма для животных и другие категории товаров. Кассиры обязаны проверять коды перед продажей. Отсутствие маркировки грозит штрафами и конфискацией товара.

Итоги

Магазины уже адаптировались: обучили персонал, обновили кассовое оборудование и усилили контроль. Для покупателей это значит меньше обмана, больше прозрачности и новые права без лишних сложностей. Новые правила делают покупки удобнее и безопаснее для всех.