Организация Российские железные дороги (РЖД) представила инновационный интернет-сервис под названием "Лист ожидания", который позволяет забронировать билеты на уже распроданные поезда в случае освобождения мест, как сообщает портал pg12.ru.
Как это работает:
- Когда в системе не остается свободных мест в купейных, плацкартных и обычных вагонах при поиске поезда, появляется кнопка "Заявка в лист ожидания".
- Поля маршрута, даты отправления и номер поезда заполняются автоматически.
- Пассажир самостоятельно выбирает тип вагона, количество мест, предпочтения (любое/нижнее/верхнее/не у окна место, в одном купе или отсеке), а также вносит личные данные пассажиров и контактную информацию для получения уведомлений о статусе заявки.
- Когда находятся билеты, отвечающие запросу, пользователь получает уведомление и ссылку на оплату билетов в течение двух часов. Если билеты не оплачены в установленный срок, резервирование будет аннулировано, и система предложит места следующим пассажирам.
Изменить заявку, проверить ее статус или перейти к оплате можно через личный кабинет пассажира как на сайте, так и в веб-приложении РЖД.
Цель нового сервиса "Лист ожидания" - упростить процесс покупки железнодорожных билетов и сделать его более доступным для пассажиров, особенно в периоды повышенного спроса. Теперь клиентам не нужно тратить время на ожидание и постоянное обновление страницы в надежде на наличие мест: система предоставит информацию о доступности билетов. Об этом сообщили в официальной группе Российские железные дороги (ОАО "РЖД").