Каждый месяц жильцы оплачивают коммунальные услуги, не всегда представляя, что именно входит в итоговую сумму. Особенно остро этот вопрос стоит по отношению к уборке подъездов — регулярной и обязательной составляющей платежей.
Согласно действующим нормативам (МДК 2-04.2004), уборка подъездов должна проводиться по определённому графику. Ежедневно должны выполняться влажная уборка лестничных площадок и лестниц, очистка вокруг мусоропроводов, а также мытье полов в лифтах. Еженедельно — влажная уборка лестничных пролетов и площадок выше второго этажа. Один раз в месяц проводится генеральная уборка всех лестничных пролетов, а раз в год — капитальная чистка окон, дверей, стен, подоконников, радиаторов, почтовых ящиков и электрощитков.
Нередко жильцы сталкиваются с тем, что подъезд не соответствует ожиданиям, несмотря на регулярные платежи. Обычно это связано с несоблюдением установленных норм со стороны управляющей компании. В договорах с УК прописан график и перечень услуг, однако многие жители не контролируют выполнение работ. Например, уборка в первых подъездах может проводиться по понедельникам, во вторых — по вторникам. Если уборка проводится реже или ограничивается только подметанием без влажного очищения, это свидетельствует о нарушении обязательств.
Что делать при недостаточном качестве уборки? Важно внимательно ознакомиться с договором, чтобы понять предусмотренную периодичность и вид работ. Зафиксируйте нарушения — сделайте фотографии, видео или запишите жалобы в соответствующий журнал. Обратитесь с претензией в управляющую компанию с требованием пересмотреть размер платы за услуги. При игнорировании обращайтесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Поддержание чистоты в подъезде — обязанность управляющей организации, и жители вправе контролировать, насколько качественно она выполняется. В случае невыполнения условий можно претендовать на снижение платы и привлечение УК к ответственности.
Рекомендуется регулярно проверять свои квитанции и состояние мест общего пользования. Это позволит избежать переплат за неоказанные услуги и обеспечить комфортные условия проживания, пишет источник.