Новая строка в квитанции: разберемся, за что платим за “уборку общественных помещений”.
В июле многие жители многоквартирных домов обнаружили в своих квитанциях новую строку – “уборка общественных помещений”. Это нововведение вызвало закономерные вопросы: что входит в эту услугу, как часто должна проводиться уборка, какие средства должны использоваться и что делать, если качество уборки оставляет желать лучшего? Чтобы понимать, за что начисляется плата и как контролировать выполнение работ, необходимо разобраться в деталях.
В соответствии с действующими нормативными актами, управляющие компании обязаны регулярно поддерживать чистоту в местах общего пользования многоквартирного дома. В перечень ежедневных работ входит уборка входной группы, поддержание порядка в местах сбора мусора, уборка лифтовых кабин и влажная уборка первых этажей. Еженедельно должна проводиться влажная уборка лестничных площадок, начиная со второго этажа и выше. Ежемесячно должна проводиться более тщательная уборка всех этажей с использованием дезинфицирующих средств. Раз в год проводится генеральная уборка, включающая мытье окон, чистку стен и дверей, а также обновление напольного покрытия при необходимости.
К сожалению, на практике жильцы нередко сталкиваются с несоблюдением этих стандартов: уборка проводится реже положенного, используются дешевые и неэффективные моющие средства, а генеральная уборка может не проводиться годами. При этом плата за услугу взимается в полном объеме.
Что делать в такой ситуации? Для начала внимательно изучите договор с управляющей компанией, где должны быть подробно прописаны все обязательства по уборке. Если вы заметили какие-либо нарушения, фиксируйте их: делайте фотографии, ведите журнал учета проведенных и не проведенных уборок, и направляйте официальные претензии в управляющую компанию с приложением собранных доказательств. Если качество уборки не соответствует установленным нормативам, требуйте перерасчета платы, подкрепляя свое требование фото- и видеоматериалами.
Если управляющая компания игнорирует ваши обращения, направляйте жалобы в жилищную инспекцию или другие надзорные органы. Помните, что жильцы многоквартирного дома имеют полное право требовать от управляющей компании соблюдения стандартов уборки, перерасчета платы за некачественно оказанные или вовсе не оказанные услуги, создавать инициативные группы для контроля качества уборки и, при необходимости, менять управляющую компанию или создавать товарищество собственников жилья (ТСЖ).
Появление новой строки в квитанции за коммунальные услуги – это не только дополнительная статья расходов, но и повод для более внимательного отношения к качеству предоставляемых услуг. Только активная позиция и знание своих прав позволит вам добиться чистоты и порядка в подъезде, создать комфортные и безопасные условия проживания для всех жильцов, сообщает источник.