С этого года в России внедрили единый стандарт оплаты за отопление, заменивший два прежних способа — равные платежи на год и оплату по показаниям в отопительный сезон. Теперь расчет производится по индивидуальным счётчикам во всех регионах страны. Это приведёт к сезонному изменению сумм в платежках: зимой счета за отопление будут выше, летом — ниже, но в целом годовые траты останутся без изменений.
В условиях роста тарифов особое внимание уделяется поддержке пожилых. Пенсионеры в возрасте от 70 до 79 лет могут получить компенсацию половины платы за капитальный ремонт, а граждане старше 80 лет полностью освобождаются от этих взносов. Для получения льготы необходимо проживание либо в одиночестве, либо с нетрудоспособными членами семьи — пенсионерами или инвалидами I-II групп. Компенсация действует в пределах норматива площади, установленного в регионе.
Также пожилые граждане имеют право на субсидии по оплате ЖКУ, если затраты по коммуналке превышают установленный региональный процент от семейного дохода. Например, в Москве это 10%, в Петербурге — 14%, а в Якутии — 15%. Субсидии предоставляются на полгода с возможностью продления при соблюдении условий.
Отдельные регионы разработали свои программы помощи. В Москве одинокие пенсионеры, не работающие, не платят за ЖКУ. Санкт-Петербург предоставляет выплаты до 50% расходов тем, кто прожил в городе 20 и более лет. Московская область предлагает возмещение расходов на вывоз твёрдых отходов — от 30% до полной суммы в зависимости от обстоятельств.