Федеральные торговые сети объявили о кардинальных изменениях в своей стратегии работы с клиентами. В ближайшее время привычные бумажные каталоги будут полностью исключены из их ассортимента. Исключение составят лишь продукты питания и товары первой необходимости. Компании уверяют, что уже разработаны современные альтернативы, сообщает PRIMPRESS.
Причины отказа от печатных каталогов
На протяжении многих лет бумажные каталоги выполняли важную роль в информировании покупателей о скидках и акциях. Однако сейчас ритейлеры стремятся к более экологичным и современным решениям, что стало основным мотивом для отказа от печатной продукции.
Основные причины этого шага включают:
• Экологическая ответственность. Производство бумажных буклетов требует значительных ресурсов. Отказ от их печати поможет сократить потребление бумаги и снизить негативное воздействие на окружающую среду.
• Экономическая целесообразность. Сокращение расходов на печать и распространение буклетов продолжает тренд на оптимизацию затрат. Ритейлеры уже успешно внедрили цифровые чеки, и этот шаг стал логичным продолжением их стремления к экономии и модернизации.
Новые решения от ведущих сетей
Ритейлеры заранее подготовили альтернативные варианты, чтобы покупатели не испытывали неудобств из-за отказа от бумажных каталогов. Более того, новые форматы предложат даже больше возможностей для удобных покупок.
• Сеть «Пятерочка» планирует заменить печатные буклеты на крупные информационные плакаты, которые будут размещены в торговых залах. Это позволит покупателям сразу видеть актуальные акции и скидки прямо в магазине.
• Сеть «Магнит» делает акцент на цифровой коммуникации, перемещая информацию о скидках и акциях в социальные сети. Такой подход не только обеспечивает оперативность, но и позволяет клиентам участвовать в розыгрышах призов через онлайн-платформы.
Что это значит для клиентов
Отказ от бумажных каталогов представляет собой шаг к более современному формату взаимодействия с клиентами. Покупатели смогут по-прежнему узнавать об акциях и скидках, но теперь в более актуальном виде. Для тех, кто предпочитает традиционные способы получения информации, подойдут интерактивные плакаты в магазинах. А для активных пользователей интернета социальные сети станут отличным вариантом.
Новые подходы сохраняют привычные возможности, но делают процесс взаимодействия с ритейлерами более интересным и разнообразным.
Современные ритейлеры выбирают путь устойчивого развития и заботы об экологии, внедряя экологические решения в свою повседневную деятельность. Отказ от печатной продукции — это не только экономическая необходимость, но и часть миссии компаний по защите окружающей среды и улучшению качества обслуживания клиентов.