В последние годы кассы самообслуживания становятся неотъемлемой частью крупных супермаркетов.
Они обещают экономию времени и удобство, но, как и любая новая технология, эти устройства имеют свои недостатки, о которых не всегда говорят. Например, одна из частых проблем — зависание аппарата после пробивки нескольких товаров. В такие моменты покупатель вынужден обращаться к консультанту, что нарушает обещанную автоматизацию. Также бывают случаи, когда товар не сканируется или система ошибается в цене, и без вмешательства сотрудника магазина не обойтись.
Подвох касс самообслуживания заключается в том, что они позволяют супермаркетам существенно экономить на зарплатах. Не нужно платить зарплату десяти кассирам, если можно обойтись несколькими консультантами, которые следят за большим количеством аппаратов. Важно также помнить, что такие системы порой становятся уязвимыми для мошенников, что тоже может сказаться на покупателях.
Впрочем, несмотря на все эти минусы, я предпочитаю использовать кассы самообслуживания. Главное, что они экономят моё время. Но если возникает ситуация, когда нужно взаимодействовать с кассиром, я не против этого, особенно когда очередь минимальна.