Все больше пользователей перестают регулярно заказывать товары на маркетплейсах, и это подтверждается статистикой: за первые три месяца 2025 года число новых продавцов выросло всего на 0,45% по сравнению с аналогичным периодом 2024-го. Это минимальный показатель за последние пять лет.
Одновременно сами платформы активно развивают пункты выдачи заказов, особенно в небольших городах и посёлках, где ассортимент магазинов ограничен. В регионах именно эта модель остаётся ключевым конкурентным преимуществом.
Однако в мегаполисах приоритеты меняются. Как отмечают учёные Пермского Политеха, «дифференциация спроса» выводит на первый план не логистику, а качество сервиса, доверие и персонализацию. Люди хотят получать не просто товар, а уверенность в подлинности и уникальные предложения.
Ещё один фактор снижения интереса к маркетплейсам — рост популярности фирменных онлайн-магазинов. Покупатели экономят время: весь ассортимент бренда собран в одном месте, работают программы лояльности, а риск нарваться на подделку значительно ниже.
Для бизнеса такая стратегия тоже выгодна: продавцы уменьшают зависимость от высоких комиссий маркетплейсов, выстраивают прямую коммуникацию и удерживают клиентов через собственные площадки.