Правила спора: как не сорваться и выйти победителем
Раздражающий собеседник может заставить вспылить, но именно в этот момент важно сохранять самообладание.
Что помогает:
– аргументируйте фактами, а не пустыми утверждениями;
– держите разговор в рамках, не переходите на личности;
– задавайте уточняющие вопросы, чтобы оппонент сам запутался в своей позиции;
– вовремя завершайте спор, если он бессмысленный.
Каждый спор — это подготовка к серьёзным переговорам. Чем чаще вы тренируетесь, тем спокойнее реагируете на давление.