Недавно сеть «Пятерочка» изменила систему скидок для пенсионеров. Несмотря на обещания расширить её действие, покупатели отмечают, что фактическая выгода уменьшилась.
Старая система
10% по понедельникам на большинство товаров;
5% в другие дни до 13:00.
Модель была простой и понятной, поэтому пользовалась спросом.
Что ввели теперь
Скидка в 10% доступна ежедневно, но только до 13:00. Дополнительно:
требуется пенсионное удостоверение;
льгота не действует на товары по акции, с жёлтыми ценниками, а также маркированные «Красная цена» и «выгодно».
Главный минус
Большая часть ассортимента подпадает под акции или спецмаркировку. На практике пенсионеры не могут применить скидку к нужным товарам. Более того, цены на позиции с действующей скидкой выше акционных, поэтому итоговая экономия сомнительна.
Сложности на практике
Отсутствие прозрачного перечня льготных товаров вызывает недовольство. Люди приходят за скидкой, но получают её лишь на ограниченный список позиций. Персонал вынужден разъяснять правила, что приводит к напряжённым ситуациям.
Вывод
Хотя новая схема формально выглядит выгоднее, в реальности пенсионерам стало сложнее экономить. Программа вызывает больше вопросов, чем пользы.