Сеть магазинов «Пятерочка» обновила правила предоставления скидок для пенсионеров. Формально программа расширена, однако покупатели отмечают, что реальной пользы теперь меньше.
Как было раньше
Пенсионеры получали 10% скидку по понедельникам и 5% в остальные дни до 13:00. Эта схема была популярна — люди заранее планировали покупки в «льготные часы».
Новые условия
Теперь скидка 10% действует каждый день до 13:00. Но введены ограничения:
обязательное предъявление пенсионного удостоверения;
скидка не распространяется на акционные товары;
не действует на позиции с маркировками «Красная цена» и «выгодно».
Почему это неудобно
По словам сотрудников сети, большая часть ассортимента и так находится на акциях. Получается, что скидка не затрагивает товары первой необходимости. А те позиции, где льгота всё же действует, часто стоят дороже акционных аналогов.
Реакция покупателей
Многие пенсионеры чувствуют себя обманутыми: они приходят в магазин ради скидки, но на кассе выясняется, что выгода минимальна. Персоналу приходится объяснять новые правила, что нередко приводит к конфликтам.
Итог
Хотя скидка формально действует ежедневно, фактическая экономия стала меньше. Новая система больше запутывает пенсионеров, чем помогает им.