Как спорить с умом: приёмы, которые работают
Спор — это не соревнование, кто громче. Настоящее мастерство — сохранять спокойствие и вести разговор под своим контролем.
Техники:
– подкрепляйте слова исследованиями и жизненными примерами;
– не позволяйте себе грубости — это всегда проигрыш;
– используйте вопросы, чтобы вывести собеседника на противоречиях;
– признавайте, что иногда лучше отойти, чем доказывать очевидное.
Споры с «трудными людьми» — это тренировка выдержки. Переговоры всегда проходят легче, если заранее отработать возражения и способы реакции.