Кассы самообслуживания: как происходит мошенничество и меры противодействия
Кассы самообслуживания, введенные для удобства и снижения издержек магазинов, часто становятся объектом мошенничества. Популярным методом является "банановый трюк", при котором дорогие товары сканируются как дешевые фрукты и овощи.
По результатам исследования Ipsos, около 6 миллионов человек признались в краже через кассы самообслуживания. Каждый восьмой покупатель выбирает дешевую версию товара. Примечательно, что 48% опрошенных не считают такие действия преступлением.
Магазины принимают разнообразные меры для предотвращения мошенничества:
- Устанавливают видеокамеры в зонах самообслуживания.
- Мониторят процесс с помощью персонала.
- Используют искусственный интеллект, который распознаёт товары и сравнивает их с теми, что указаны на экране.
- Применяют весовые датчики для контроля соответствия веса товара.
Несмотря на усилия по борьбе с мошенничеством, кассы самообслуживания остаются популярными. Эксперты подчёркивают, что будущее этой модели зависит от доверия между покупателями и магазинами, и кражи могут подорвать её эффективность, сообщает источник.