Мошенничество на кассах самообслуживания: методы и меры противодействия
Кассы самообслуживания, призванные упростить покупки и снизить издержки магазинов, часто используются для мошенничества. Одним из наиболее популярных методов является "банановый трюк", который заключается в сканировании дорогих товаров как дешевых фруктов или овощей.
Согласно исследованию Ipsos, около 6 миллионов человек признались в кражах через кассы самообслуживания. Каждый восьмой покупатель выбирает более доступный товар, чего на самом деле не делал. Около 48% респондентов не воспринимают такие действия как преступление.
Для борьбы с мошенничеством, магазины внедряют следующие меры:
- Устанавливают видеонаблюдение вокруг касс.
- Персонал контролирует процесс через мониторы.
- Применяют искусственный интеллект, распознающий товары и сравнивающий их с указанными на экране.
- Используют весовые датчики для фиксации несоответствия весов.
Несмотря на указанные меры, кассы самообслуживания остаются популярными. Успех этой модели зависит от доверия между покупателями и магазинами. Кражи и мошенничество угрожают эффективности касс самообслуживания, сообщает источник.